*、總體規劃：
1、合理分配人力資源，按照手機賣場各銷售區域統*劃分保潔區域。2、充分利用清潔制劑，配備*保潔工具，讓每*位保潔員工熟練上崗。
3、搭配大型*清洗設備，以替代人工所無法*完成的地面清潔。
4、協調好超市工作人員，共同打造手機賣場內的潔凈空間。
5、加大循環清潔力度，增強巡回監督、檢查，突出重點同時不忽略次要區域。
二、保潔方案：
1、進入場地：保潔員由公司主管統*劃分安排工作區域，穿好工、進入場地：裝，配領工具后進入保潔場所實施保潔。
2、保潔員使用的主要工具：
?、?、高*棉拖，②、玻璃刮，③、地板鏟刀，④、清潔劑，⑤、90CM棉布塵推⑥、水桶，簸箕、掃把。
三、保潔員具體清潔操作：
保潔員在分配好的區域內利用棉拖循環往復拖洗清潔，同時收集地面垃圾、屑片等。隨手清理垃圾，每天收集傾倒垃圾(根據實地情況安排)。有口香糖或重泥垢采用刀片刮凈后，拖洗干凈。拖把要經常在扎水車內清洗，擠干水分。噴霧器內配對清潔劑，以備噴灑污染的地面，而后拖洗干凈地面，風干。遇有顧客，應主動避讓。顧客流量大，可先行清潔其他部位，等顧客通過再行清潔。
定期清洗：每月安排2次*的手機賣場大掃除。主管職能：主管職能：公司安排1名主管，巡回往復的監督、檢查，發現問題*處理，對員工指導、督促、教育。
日結：每天交接班時，由當班主管小結*工作，并分派傳達公司日結的工作任務。
周會：每周*下午交接班時，由公司負責賣場保潔托管項目的主要負責人召開周總結。
四、保潔工作細則
(*)前廳
1、活動門：每日用奇亮玻璃清潔劑刮洗*，*擦拭指痕，污痕;每周用不銹鋼亮潔劑對不銹鋼框擦拭上光。
2、地面(微晶石)：用噴有牽塵劑的塵推塵，每日推塵不低于4次。
3、墻面：每周用*全能清潔劑清潔*
4、客戶休息區及家俱：每日用干毛巾除塵*;每周用噴有立新家俱保潔養蠟的毛巾保養*。
5、電話：每日用干毛巾除塵*;每周用殺菌消毒劑消毒*。
6、總臺：每日擦塵*，*處理臺面的指痕，每周用立新家具保養蠟上蠟保養*，不銹鋼部分用*理想不銹剛鋼亮潔劑保養。
7、門口及消防塵墊;每日吸塵，拍打*，每周用水沖洗*，臺階部分用清潔劑拖洗。
8、打卡區：每日用噴有*全能清潔劑的毛巾擦拭機臺外殼。
9、落地玻璃：*保潔，保持無手印，每周用奇亮玻璃清潔劑清洗*欠。
10、天花吊頂：除塵，每半年*。
(二)公共走道部分
1、地毯：每天不間斷巡視地面，清理小雜物，發現污漬*用去漬劑進行處理;
2、微晶石：用噴用牽塵劑的塵推塵，*保潔，每周用*全能清潔劑拖詵*。
3、裝飾物：平常巡視，用*全能清潔劑每三天除塵*。
4、天花吊頂：每半年用肩背式吸塵機或靜電毛刷吸塵*。
5、筒燈：每半年用肩背式吸塵機或靜電毛刷吸塵*。
6、墻壁：*巡視，用莊臣全能清潔劑處理局部污跡。
7、墻角線：每天用*全能清潔劑擦拭*。
(三)茶水間
1、開水機：每日用上班前，擦洗開水機表面，準備好開水。
2、地面：每日用*全能清潔劑拖洗兩次，*保潔。
3、臺面：*擦凈水痕及污痕。
4、垃圾桶：*清理桶內污水及垃圾，抹凈內外，更換垃圾袋。
(四)衛生間
1、每日*清潔*。
a、鏡子：用玻璃刮刮洗鏡面，擦拭鏡框。
b、臺面、潔具表面：用快活能消毒清潔劑刷凈表面并消毒。
c、馬桶、尿糟內部：噴灑康潔潔廁劑，用馬桶刷惻洗U型口，去除內部的水垢并殺菌，每周用*全能清潔劑清洗*。
d、地面：用快活全能清潔劑涂洗表面，再用水沖洗干凈，每月用地擦機刷洗*。
e、瓷磚墻面：用快活全能清潔劑涂洗表面，再用玻璃刮刮凈。
f、不銹鋼器具：用理想不銹鋼亮潔劑進行擦拭保養。
g、窗戶：每月奇亮玻璃清潔劑刮清*。
h、天花吊頂：每月用*全能清潔劑抹洗*。
i、燈槽：每月用靜電毛禪除塵*。
k、補充洗手液、衛生紙。
2、定時巡查保潔，每天不少于四次。
a、擦拭水痕、污痕，消毒馬桶。
b、補充衛生用品。
c、傾倒垃圾，更換垃圾袋。
3、辦公區域
(*)辦公室
1、地毯：每周吸塵二次。
2、桌面(VIP房)每日用立新家具保養蠟或全能清潔劑清潔清潔保養*;
(職員辦公室)每周六用*全能清潔劑清潔*。
3、電話電腦等：(VIP房)每日用干毛巾除塵;每周用殺菌消毒清潔劑消毒*;(職員辦公室)每周用干凈毛巾除塵，用殺菌消毒清潔劑消毒*;
4、落地玻璃：平常*保潔，保持1.5米以下位置無手印;每周用奇亮玻璃清潔劑清潔*。
5、垃圾桶：每日傾倒*并更換垃圾袋，每月里外清洗*。
6、門：每日刮洗或擦洗門板*，每周擦洗門楣，*擦拭指紋及污痕。
7、天花板、燈具：每半年除塵、除蜘蛛網*。
(二)會議室
1、會議結束后：*整理歸位，清理桌面。
2、*清理杯飲具及煙灰缸。
3、杯飲具每周用消毒水消毒*。
4、地毯：每周吸塵二到三次并*保潔。
5、窗戶：內玻璃每月用奇亮玻璃清潔劑刮洗*。
6、天花板、燈具：每季度除塵、除蜘蛛網*。
(三)資料室
1、地面。
a、根據客戶要求，不定時用*全能清潔劑拖洗*。
b、急時清洗雜屑，整理各類紙皮及空紙箱。
2、窗戶：內玻璃每月用奇亮清洗潔劑刮洗*。
3、垃圾：每日傾倒，更換垃圾袋，清洗桶的內外。
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